Гостиница «ВатерЛоо» с видом на Черное море расположена в курортном микрорайоне Лоо Лазаревского района Сочи, всего в 70 метрах от общественного галечного пляжа и в 20 км от центра Сочи. Пользование пляжем бесплатное. Выполняется также бесплатный трансфер на пляж санатория «Магадан». На пляже предлагается прокат аквабайков, гидровелосипедов, выход в море на катерах, катание на «бананах» и «плюшках», полеты на парапланах. Гостиница предоставляет услуги по прокату пляжного инвентаря – лежаков и зонтов.
В 2015 году на территории гостиницы был построен бассейн с пресной подогреваемой водой и малой чашей для юных гостей. Длина основной чаши 10 метров, глубина — 1,2-1,7 метров. Размеры малой чаши 3*3 метра, глубина — 0,4 метра. Бассейн оснащен гидромассажными устройствами. Для любителей поплавать имеется противоток.
На территории гостиницы имеется детская игровая площадка. В здании отеля расположена детская игровая комната с набором разнообразных игрушек, большой плоский ЖК-телевизор. Телевизор подключен к спутниковому вещанию, где представлены детские каналы и DVD-плейеру. Фильмотека гостиницы располагает обширным набором детских полнометражных и мультипликационных фильмов. Услуги включены в стоимость номера.
Спортивный инвентарь для бадминтона, настольного тенниса и прочих подвижных игр предоставляется бесплатно.
Номера отеля оформлены в строгом современном стиле. С балкона некоторых номеров открывается панорамный вид на Черное море.
На всей территории отеля, в общественных местах и во всех номерах обеспечивается беспроводной доступ в Интернет. На стойке администратора имеется сейф для хранения ценных вещей и документов.
Питание осуществляется в ресторане отеля. За дополнительную плату можно выбрать любой вид питания. Завтрак организован по принципу «шведский стол», обед и ужин – по фиксированному меню с обслуживанием официантами. В вечернее время работает кафе «Терраса», где гостям предлагаются блюда европейской и кавказской кухни, прохладительные напитки, чай и кофе можно приобрести круглосуточно на стойке администратора.